Вдосконалення діяльності центру надання адміністративних послуг

Сьогодні, 29 квітня, у Вінниці відбувся семінар-тренінг «Вдосконалення діяльності центру надання адміністративних послуг». Захід організовано Центром політико-правових реформ (м. Київ), Центром досліджень місцевого самоврядування (м. Львів) та Департаментом економічного регіонального розвитку облдержадміністрації. В ході регіонального зібрання експерти спільно з керівниками ЦНАПів Вінниччини обговорювали покращення якості надання адміністративних послуг через вдосконалення роботи центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у містах та районах краю.
Заступник голови правління Центру політико-правових реформ Віктор Тимощук в ході семінару представив основні напрямки реформування системи надання послуг, проблеми та ризики цього процесу. За його словами, однією з основних проблем є відсутність необхідної взаємодії і спільних дій між територіальними підрозділами центральними органами виконавчої влади і центрів надання адміністративних послуг. Заступник голови правління та експерт Центру досліджень місцевого самоврядування Ігор Бригілевич звернув увагу на необхідності формування дієвих ЦНАП, про які б мали знати громадяни і до яких вони мали б потребу звертатися. Для цього необхідно об’єднати зусилля органів влади всіх рівнів і громадськості.

Крім того, в ході заходу керівники ЦНАП Вінниччини були ознайомлені з напрацюваннями роботи «прозорих офісів» Волинської області. Так, заступник керівника апарату Волинської ОДА Роман Матвійчук поділився досвідом формування мережі ЦНАП у Волинській області шляхом реалізації єдиних організаційних підходів та впровадження електронного документообігу у ЦНАП районів і міст області. Він відзначив також, що у ЦНАПах Луцька надаються практично всі послуги тамтешньої міської ради та територіальних відділень ЦОВВ. Зокрема, з середини лютого 2015 року видача біометричних паспортів відбувається у приміщенні ЦНАП.

Учасники заходи взяли активну участь у обговоренні представлених тем, надали пропозиції і рекомендації щодо поліпшення діяльності ЦНАП, а також підтримали потребу формування і реалізації державою послідовної політики щодо розвитку ЦНАП та реальної передачі послуг органів виконавчої влади до ЦНАП. Семінар-тренінг проведено за фінансової підтримки Представництва Фонду Фрідріха Науманна в Україні.